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Centro de ajuda › Restaurantes

O restaurante, explicado em 5 passos

O cliente pede e paga no telemóvel. A cozinha recebe o pedido sem papel.

É como encomendar online, mas sentado à mesa: escolhe-se no telemóvel e o pedido segue sozinho para quem o prepara. No fim, paga-se sem esperar pela conta.

Para restaurantes, trattorias, pizzarias, tascas e marisqueiras.

Os 5 passos

  1. O cliente lê o QR da mesa

    A carta abre no telemóvel, na língua dele. Não instala nada.

  2. Pede à carta ou o menu do dia

    Quantas vezes quiser, sempre na mesma conta.

  3. A cozinha e o balcão recebem no ecrã

    Os pratos vão para a cozinha e as bebidas para o balcão, com som.

  4. Paga no telemóvel

    MB WAY, Apple Pay, Google Pay ou cartão. Ou pede a conta e paga como hoje.

  5. A mesa fica livre

    Pago no telemóvel, a conta fecha sozinha. Pago à equipa, a «Caixa» confirma.

Do lado da equipa

Uma vez: preparar

  • «Produtos»: a carta, com preços, fotos e línguas.
  • «Menus»: o menu do dia, uma linha por prato.
  • «Configurações» → «Imprimir QR das mesas».
  • «Pagamentos» → «Ligar conta Stripe».

Cada dia: abrir o dia

  • «Menus»: marcar os pratos de hoje em cada linha.
  • «Disponível hoje» liga e desliga o menu.
  • Acabou um prato? Desativá-lo em «Produtos».

Durante o serviço: servir

  • «Cozinha» e «Balcão»: o pedido chega com som.
  • «Preparar» → «Pronto» → «Servido». O cliente vê no telemóvel.
  • «Caixa»: a conta de cada mesa.

Faz-se tudo no painel, num computador, tablet ou telemóvel com internet.

Do lado do cliente

À chegada: abrir a carta

  • Ler o QR da mesa com a câmara.
  • Abre em português, inglês, espanhol ou francês.
  • Sem app e sem conta.

À mesa: pedir

  • À carta, ou o menu do dia: um de cada linha.
  • Observações: «sem cebola».
  • «Chamar colaborador», se precisar.

No fim: pagar

  • «Pedir a conta» → «Pagar aqui».
  • MB WAY, Apple Pay, Google Pay ou cartão.
  • «Dividir»: cada um paga a sua parte.

Para pagar no telemóvel, a casa liga a sua conta Stripe. O dinheiro vai direto para ela (guia com imagens).

E se…

…o cliente não tiver telemóvel?

O colaborador leva um tablet à mesa: «Mesas» → «Abrir no tablet».

…a mesa quiser dividir?

«Dividir»: cada telemóvel paga a sua parte, com o seu NIF.

…quiserem pagar em dinheiro?

Pedem a conta no telemóvel e pagam à equipa. A «Caixa» confirma.

…pedirem mais depois de pagar?

Abre-se uma conta nova na mesma mesa.

…quiserem reservar mesa?

Em todos os planos, a casa tem uma página de reservas, sem comissões (como funciona).

…precisarem de fatura?

A fatura sai do programa certificado da casa. Se for o Vendus, o Moloni ou o InvoiceXpress, liga-se em «Faturação» e sai sozinha quando a conta fecha; senão, o resumo da conta é só informativo e a fatura passa-se no programa, como hoje.

Ficou alguma dúvida?

No painel, o botão «Ajuda», no cimo de cada ecrã, mostra o passo a passo desse ecrã. Para o resto, fale connosco pelo WhatsApp (+351 921 127 439).

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