Política de Privacidade

Última atualização: 15 de setembro de 2026

Quem é responsável pelos dados

Rui Lucas dos Santos Costa, empresário em nome individual, com a designação comercial Balboastar Web Solutions, NIF 213752654, com sede na Avenida de São Félix, n.º 8, 4760-510 Gondifelos, Vila Nova de Famalicão, que desenvolve e comercializa a LTX System.

Contacto para questões de privacidade: geral@ltxsystem.pt · +351 911 884 828.

Que dados recolhemos e para quê

Pedido de trial. Nome, telemóvel, email, nome e tipo do estabelecimento, número de mesas e, quando existir, a campanha ou o site de onde chegou. Servem para criar a conta, enviar-lhe o acesso e falar consigo sobre o período experimental, por WhatsApp, telefone ou email, e para saber que campanhas trazem pedidos.

Conta no painel. Nome, email e perfil de cada pessoa da equipa, e os registos de utilização do serviço (pedidos, pagamentos, alterações à carta). Servem para prestar o serviço contratado.

Contacto direto. O que nos enviar por email ou WhatsApp, para lhe responder.

Navegação. Só com o seu consentimento, dados de visita recolhidos por cookies de estatística e marketing. Ver a Política de Cookies.

Base legal

• Pedido de trial e conta: diligências pré-contratuais e execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Cookies de estatística e marketing: consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e Lei n.º 41/2004), que pode retirar a qualquer momento.
• Obrigações fiscais e contabilísticas, quando passar a cliente: cumprimento de obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)).

Não vendemos nem cedemos os seus dados para marketing de terceiros.

Dados dos clientes do seu estabelecimento

Quando usa a LTX System, os dados dos seus clientes (por exemplo, o NIF indicado ao pedir a conta) são tratados por conta do estabelecimento, que é o responsável por eles. Nesse papel, a LTX System atua como subcontratante, nos termos do artigo 28.º do RGPD, e só os usa para prestar o serviço.

Durante quanto tempo

• Pedido de trial sem passar a cliente: 12 meses depois do último contacto.
• Conta de cliente: enquanto o contrato durar; depois, o tempo exigido por lei para documentos fiscais.
• Consentimento de cookies: 6 meses, depois voltamos a perguntar.

Quem nos ajuda a tratar os dados

• Supabase: base de dados e autenticação, alojadas na União Europeia (Frankfurt).
• Cloudflare: alojamento e entrega do site e do painel.
• Google (Analytics): estatística de visitas, só com consentimento.
• Meta (Pixel): medição de anúncios, só com consentimento.
• WhatsApp (Meta): quando nos contacta ou recebe o acesso por esse meio.

Alguns destes prestadores podem transferir dados para fora da União Europeia, nomeadamente para os Estados Unidos, ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação ou apagamento dos seus dados, a limitação ou a oposição ao tratamento e a portabilidade, e retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes. Basta escrever para geral@ltxsystem.pt; respondemos no prazo de um mês.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

Segurança

As ligações são cifradas (HTTPS). Cada estabelecimento só vê os seus dados, e cada pessoa da equipa só faz o que o seu perfil permite. As palavras-passe não são guardadas por nós em texto legível.

Alterações

Se esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças importantes são comunicadas aos clientes por email ou WhatsApp.