Centro de ajuda › Cantina
A cantina, explicada em 5 passos
O aluno escolhe e paga no telemóvel. A cantina só confere a senha.
É como um bilhete de cinema: compra-se antes, no telemóvel, e à entrada só se mostra o bilhete. Na cantina, o bilhete chama-se senha.
Para cantinas de escola, de universidade e de empresa, e refeitórios de hospital ou lar.
Os 5 passos
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A cantina publica a ementa
Escolhe os pratos do dia ou da semana e carrega em «Publicar».
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O aluno abre a app pelo QR
Lê o QR afixado na cantina com o telemóvel. Cria conta uma vez.
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Escolhe e paga logo
Um dia ou a semana toda, num só pagamento.
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Recebe uma senha
Um QR e um código, guardados no telemóvel. Abre mesmo sem rede.
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Mostra a senha ao balcão
A equipa lê o QR e entrega a refeição. Cada senha serve uma vez.
Do lado da cantina
Uma vez: preparar
- Criar os pratos em «Produtos», com o preço.
- Ligar a conta Stripe, para receber o dinheiro (guia com imagens).
- Afixar o QR da app à entrada.
Cada semana: publicar a ementa
- «Ementa»: escolher o dia e juntar os pratos.
- «Publicar», ou «Publicar semana» de uma vez.
- Acabou um prato? «Esgotar».
À hora da refeição: validar as senhas
- «Senhas»: ler o QR ou escrever o código.
- «Senha válida: entregar»: entrega-se.
- Outro aviso no ecrã: não se entrega.
Faz-se tudo no painel, num computador, tablet ou telemóvel com internet.
Do lado do aluno
Primeira vez: entrar na app
- Ler o QR da cantina com o telemóvel.
- «Sou novo»: criar conta e confirmar o email.
- Dá para instalar no ecrã principal.
Quando quiser: escolher e pagar
- Escolher os pratos de um dia, ou de vários.
- «Pagar»: cartão, Apple Pay ou Google Pay.
- MB WAY, quando ativo na conta da cantina.
À hora da refeição: mostrar a senha
- Abrir «As minhas senhas».
- Mostrar o QR, ou dizer o código.
- Abre mesmo sem rede.
Encomenda-se até à hora-limite. Por omissão: almoço até às 14:30, jantar até às 21:30.
E se…
…um prato acabar?
A equipa marca «Esgotado» e deixa de se poder comprar.
…o aluno não puder ir?
A gestão reembolsa a senha. O dinheiro volta ao aluno.
…não houver rede?
A senha fica guardada no telemóvel e abre na mesma.
…passar a senha a um amigo?
Só serve uma vez. A segunda leitura é recusada.
…quiser a semana toda?
Junta até 14 refeições e paga uma vez. Fica uma senha por refeição.
…precisar de fatura?
A senha não é fatura. A faturação continua no programa certificado da cantina.
Ficou alguma dúvida?
No painel, o botão «Ajuda», no cimo de cada ecrã, mostra o passo a passo desse ecrã. Para o resto, fale connosco pelo WhatsApp (+351 921 127 439).